無意識の「うん、うん」は絶対にNG？リアルでも画面越しでも、相手に信頼される話し方4選 1枚目の写真・画像

オンライン会議やチャットが当たり前になり、仕事のコミュニケーションは格段に便利になりました。でもその一方で、「画面越しだと、どうも相手の反応が分かりづらい」「昔はもっとスムーズに話せていたのに、なんだか伝わらない…」そんな小さな違和感を抱えている方は少なくないかもしれません。大人世代ならではのコミュニケーションの悩み。それはあなたの能力が落ちたからではなく、時代の変化に“昔の正解”が合わなくなっているサインなのかもしれません。今回は、生成AIが普及する今だからこそ見直したい、対面でもオンラインでも使えるコミュニケーションの基本について、（一社）日本プロトコール＆マナーズ協会の松田玲子先生にうかがったお話をもとに、4つのポイントをご紹介します。