お手頃な値段と多様なメニューが嬉しい「ファミリーレストラン」。近年ではその種類も増え競争が激化したこともあり、価格競争と共に「独自メニューの開発」や「飲み放題のドリンクバー」、さらには「有料衛星放送見放題」「無料無線LAN接続サービス」といった多方面からの差別化も進んでいます。NewsCafeでは「ファミリーレストラン、アナタが1番よく通う、またお気に入りのお店はどれですか?」というアンケートを実施。ユーザーが最も支持するファミリーレストランはどこかなのか…結果とともに寄せられた意見をご紹介しましょう。
※回答総数:9459件
【1位】ガスト…22.7%
■安いし美味しいし気軽に入れるから。[男性/30代/会社員]
■一番近いファミレスがガストなので。後輩にサイゼリヤもオススメですよ、と言われたけど、近所に無い…。一人でも気軽に行けるファミレスが増えると良いなあ。[女性/40代/会社員]
■安いし美味しいから。庶民の味方です。[女性/40代/主婦]
■地域では数少ない24時間の営業店舗。田舎だから文句はないけど、利用率はナンバーワン。[男性/30代/会社員]
■値段!子供が二人いるので、外食は安いファミレスにお世話になってます。[女性/30代/主婦]
■値段も安いのに、味は最高!ハンバーグとかジューシーだしソースも美味しいです。[女性/40代/その他]
【2位】サイゼリヤ…16.1%
■安いわりにおいしいし、サラダもたくさんあるから好き。[女性/30代/専門職]
■何と言っても低価格。家族でお腹いっぱい本格的なパスタを食べれてミートドリアは子供達の定番です。[女性/40代/主婦]
■ミラノ風ドリアよ。永久にあれ(笑)[男性/10代/学生]
■安くておいしいから、学生としてはありがたい存在です。[女性/10代/学生]
■お気に入りはサイゼリア。上京した大学生活ではお世話になった!しかし実家に戻ったらサイゼリアは県内に無かった…。ガストが無駄に多い…。[男性/20代/会社員]
【3位】びっくりドンキー…15.1%
■いつもチーズバーグディッシュですが(笑)、本当に美味しい。子供も好きだし、野菜嫌いの私もあの魔法のマヨネーズで食べれます(笑)サイドもおいしいし、いつも利用してます☆[女性/30代/主婦]
■やっぱりハンバーグが一番美味い。[男性/30代/フリーター]
■毎日行っても飽きないくらいのあのおいしさ☆ハンバーグだけでなくサラダもご飯もおいしいのにリーズナブルなところが最高♪[女性/20代/専門職]
■安い美味しいオリジナリティーがある落ち着ける。[女性/40代/会社員]
【4位】デニーズ…9.2%
■ファミレスの中では美味しい方だと思う。値段も言うほど高くないし。[男性/20代/学生]
■オムライスが大好き♪結局いつもオムライス頼んじゃう(笑)[女性/20代/主婦]
■アボガドのせハンバーグが美味しい?スタッフ教育も徹底してる感じ。[女性/40代/自営業]
【5位】ココス…8.4%
■包み焼きハンバーグは最高!ドリンクバーのココアも濃厚で絶品です♪[女性/40代/会社員]
■最近行ってないけど、誕生日に、従業員の方々に歌付きで祝って頂いて、男子ながらに感激しました。[男性/30代/会社員]
以下、「ロイヤルホスト」「バーミヤン」「ジョナサン」「とんでん」と続く結果となりました。2位と500票以上の差をつけて1位となったのは「ガスト」。「安くてうまい」という声が圧倒的で、また店舗数が多く「家から近い」という声も多く集まりました。2位は、低価格ながら本格的なイタリアンが楽しめるという声が集まった「サイゼリア」。中でも「ミラノ風ドリア」の人気が高く、何度も食べたくなるオリジナルメニューが人気の秘密ようです。
また、その他には「ビッグボーイ」「夢庵」「アンナミラーズ」などが挙げられ、「ジョイフル」には、選択肢にないことへの不満の声があがるほどの支持を集めていました。
ちなみに、「ファミリーレストラン」には、明確な定義は存在しませんが、マーケティング会社によれば「客単価=500~2,000円」「注文から料理提供までの時間=3分以上(これより短い場合はファストフード)」「座席数が80席以上」とされているようです。
《Newscafeアンケート》
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